网站建设客户开发技巧_深圳建站公司

作者:网站建设公司  来源:佛山网站建设 日期:2019-07-31    浏览:

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一、了解并理解你的客户
佛山网站建设公司的主要客户是中小企业,中小企业为什么需要做网站,这在每一个时期都不太一样,例如互联网的最初时期,企业用网站只是展示使用,而现在随着电商的盛行,让企业找到了互联网掘金的渠道,营销型网站也就渐渐被企业客户所认同。
这一步,并非指的是了解客户的建站需求,而是了解客户的本身,甚至是了解企业建站,小编总结了以下几个方面:
1、了解客户面临哪些商机,又有哪些挑战
2、了解客户的竞争对手以及竞争环境
3、掌握客户的决策流程
4、企业的文化、价值观是什么
二、 对客户拒绝进行换位思考
佛山网站建设公司的业务员在进行推销的时候,就会经常遇到客户拒绝。有些业务员会抱怨:我明明已经知道客户非常需要网站建设,而且这个客户也有能力支付建站的费用,可是我实在搞不懂为什么他总是一副拒人于千里之外的态度呢?【零度飞易】对需要建站的公司介绍自己的网站的时候也一样经常遭到拒绝,因为对于推销,客户有足够的理由拒绝你,这不可避免:客户在第一次交谈中并不知道自己能从交易中得到什么,但是他可以肯定的是你要从他的口袋里掏钱。你如果想明白了这一点,就可以坦然面对客户的拒绝。
三、了解并理解客户的建站预算
网站建设不是一个小数目的投入,客户谨小慎微、不能理解做出决断是可以理解的。经常有企业会说:你们建站很专业,有实力,品牌也很有保障,可是我们没有足够的预算来做这个网站。这个时候佛山网站建设公司需要给予充分的理解和尊重,或者价格比较高是一方面的因素,不过如果你对网站的介绍能够真正符合客户的需求的话,那么客户在财务预算上的安排也是可以调整的。有一点是最重要的,不要因为最终确定的建站费用低于你的预期,就要对网站建设缩水工作。客户是你的衣食父母,客户的朋友圈子也会是你的潜在客户。
四、弄清楚你的客户最关心什么
对于网站建设,用户最关心什么?【零度飞易】总结了三点,排名有先后:
一是建站质量
二是建站费用
三是建站公司服务
但是客户往往不会直接表现出来对这些问题的关心,这就需要建站公司进行引导,让客户多谈一些自己的想法,进行认真、真诚的聆听。
五、挖掘客户拒绝的背后隐情
在跟客户推销建站业务的时候,客户不管做不做网站,都可能会拒绝。拒绝的理由有真实的,也有托词。如果盲目相信这些借口,那么你可能就会永远的失去一次合作的机会。客户不愿意说出真正的拒绝理由必定有一定的原因,如果客户不愿意说,那么你也不要挑明其中的真正原因,很多时候,双方只要心知肚明就可以了。即便明知客户提出的理由并不真实,也要首先表示认同和理解,这有助于拉近你与客户的心理距离。客户的拒绝背后有着怎样的隐情,这需要你主动地、有技巧地进行挖掘,如果你不努力,那么很可能永远不知道客户拒绝你的真正原因。一旦找到客户拒绝你的真正原因,那么就要围绕这些原因与客户进行沟通,尽可能地不要偏离主题,这是提高销售效率的重要方式。
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